# Prestazioni Sanitarie: tempi di attesa - Link: https://www.avvocatosalute.it/prestazioni-sanitarie/prestazioni-sanitarie-tempi-di-attesa/ - Published: 2023-10-25T10:50:52+02:00 - Author: Avv. Rita Lasagna ## Aggiornamento Ottobre 2026. Dal 24 agosto 2026 è in vigore il nuovo Piano nazionale di governo delle liste d’attesa 2026-2028. I tempi massimi restano gli stessi, ma cambiano le regole per ottenere la visita in intramoenia pagando solo il ticket: va chiesta per iscritto all’ASL _prima_ di fare la visita. Trovi tutte le novità nella nostra [guida aggiornata alle liste d’attesa](https://www.avvocatosalute.it/prestazioni-sanitarie/piano-nazionale-di-governo-liste-dattesa-guida-3-passi/). ## Indice del contenuto: prestazioni sanitarie: tempi di attesa * [Aggiornamento Ottobre 2026.](https://www.avvocatosalute.it/prestazioni-sanitarie/prestazioni-sanitarie-tempi-di-attesa/#aggiornamento-del-2-ottobre-2026) * [Tempi di attesa previsti dalla legge ](https://www.avvocatosalute.it/prestazioni-sanitarie/prestazioni-sanitarie-tempi-di-attesa/#tempi-di-attesa-previsti-dalla-legge) * [Mancato rispetto dei tempi d’attesa per le prestazioni sanitarie](https://www.avvocatosalute.it/prestazioni-sanitarie/prestazioni-sanitarie-tempi-di-attesa/#mancato-rispetto-dei-tempi-dattesa-per-le-prestazioni-sanitarie) * [Come fare per ottenere le prestazioni sanitarie nei tempi previsti](https://www.avvocatosalute.it/prestazioni-sanitarie/prestazioni-sanitarie-tempi-di-attesa/#come-fare-per-ottenere-le-prestazioni-sanitarie-nei-tempi-previsti) * [Cosa fare in assenza di risposta?](https://www.avvocatosalute.it/prestazioni-sanitarie/prestazioni-sanitarie-tempi-di-attesa/#cosa-fare-in-assenza-di-risposta) * [Liste d’attesa bloccate o prenotazioni sospese](https://www.avvocatosalute.it/prestazioni-sanitarie/prestazioni-sanitarie-tempi-di-attesa/#liste-dattesa-bloccate-o-prenotazioni-sospese) Il Servizio Sanitario Nazionale fornisce le **prestazioni sanitarie** nel rispetto del diritto alla salute. I **tempi di erogazione** **previsti** devono, per legge, essere **adeguati alle necessità mediche dei pazienti**.  Purtroppo però capita che recandosi allo **sportello del [CUP](https://www.salute.gov.it/new/it/tema/ricetta-elettronica-e-cup/cerca-il-cup-della-tua-regione/)** [** **(Centro Unico Prenotazioni)](https://www.salute.gov.it/new/it/tema/ricetta-elettronica-e-cup/cerca-il-cup-della-tua-regione/) per prenotare una prestazione sanitaria prescritta dal medico di base, si scopra che la **prima data disponibile per l’esame risulti essere dopo molti mesi** o addirittura che la prenotazione per quella determinata prestazione sia sospesa. ## Tempi di attesa previsti dalla legge  Il _**[Piano Nazionale di Governo delle Liste di Attesa](https://www.salute.gov.it/portale/listeAttesa/dettaglioContenutiListeAttesa.jsp?lingua=italiano&id=5140&area=listeAttesa&menu=vuoto)**_ stabilisce le **priorità ed i tempi massimi** per le prestazioni sanitarie da parte del Servizio Sanitario. Il medico di base, nel compilare l’impegnativa, deve indicare la **lettera corrispondente all’urgenza** della prestazione: 1. **lettera U** – prestazioni sanitarie “**urgenti**” che devono essere erogate ** entro 72 ore** 2. **lettera B** – prestazioni sanitarie da fornire in un **tempo “breve”, non oltre 10 giorni** 3. **lettera D** – prestazioni sanitarie “**differibili**” – Sono prestazioni di ** prima diagnosi** da erogarsi entro **30 giorni** se si tratta di visite ed entro** 60 giorni** se si tratta di **esami** diagnostici 4. **lettera P** – visite ed esami “**programmabili**” non urgenti, da erogare **entro 120 giorni**. _**Nota:** se nella ricetta non è indicata la classe di priorità, la richiesta è collocata in classe **P** (programmabile)._ ## Mancato rispetto dei tempi d’attesa per le prestazioni sanitarie Nel caso in cui la data del primo appuntamento disponibile **superasse** **i tempi previsti** dalla normativa, il Servizio Sanitario è comunque tenuto a **garantire la prestazione sanitaria** nel rispetto dei tempi. Si ricorre ad una **prestazione in regime libero-professionale** (intramoenia) a spese dell’azienda sanitaria, mentre **il cittadino sarà tenuto al pagamento del ticket**. ## Come fare per ottenere le prestazioni sanitarie nei tempi previsti Di seguito il decreto che indica come poter esercitare il** proprio diritto** ad una prestazione sanitaria nei tempi massimi previsti. > “_qualora l’**attesa della prestazione richiesta si prolunghi** oltre il termine > fissato (…) l’assistito può chiedere che la **prestazione** venga **resa nell’ambito > dell’attività libero-professionale intramuraria**, ponendo a carico dell’azienda(…) > la differenza tra la somma versata a titolo di partecipazione al costo della prestazione_( > ticket)_ e l’effettivo costo di quest’ultima_“. > **Decreto Legislativo n. 124/1998.** dall’ **art. 3 comma 13**  La **richiesta di ricevere la prestazione intramoenia deve essere presentata formalmente**( raccomandata r/r o PEC) al Direttore Generale dell’Azienda di riferimento e **deve riportare**: * i **dati personali **dell’interessato * l’**accertamento richiesto** * la **prima data disponibile** comunicata al momento della prenotazione  * specificare** l’urgenza** ed il proprio diritto a conoscere i tempi massimi intercorrenti tra la richiesta e l’erogazione * **l’istanza di usufruire**, nel caso d’impossibilità di rispettare i predetti tempi, **di attività libero-professionali** Per tutte le informazioni necessarie in questo caso leggi l’articolo [Come “saltare la fila” al CUP legalmente](https://www.avvocatosalute.it/prestazioni-sanitarie/come-saltare-fila-cup-legalmente/) e scarica il [modello PDF da compilare](https://www.avvocatosalute.it/guida-procedura-pec-asl-2025/) dalla nostra sezione Risorse Gratuite. [ ⌊Cittadino al telefono da casa e operatore di segreteria in ufficio che si scambiano documenti sanitari via PEC per inviare correttamente la richiesta all’ASL e far valere il diritto alle cure a carico del Servizio Sanitario Nazionale.⌉ ](https://www.avvocatosalute.it/prenota-appuntamento/?s_id=4) ### Vuoi che inviamo noi la PEC per te? **Se non hai una PEC o non sai come usarla,** possiamo occuparcene noi con un ** [servizio di segreteria amministrativa](https://www.avvocatosalute.it/prenota-appuntamento/?s_id=4)** gestito da **MediaLegis**. **Non è un servizio legale e non sostituisce il parere di un avvocato:** è un supporto pratico per  #### **Cosa facciamo per te** * **Usiamo la nostra PEC di servizioSe non hai un indirizzo PEC, oppure non sai come funziona, usiamo il nostro e inviamo noi la comunicazione compilata in modo corretto con tutti gli allegati necessari. * **Ti guidiamo passo passoPrima di inviare la PEC, [prenoti una telefonata informativa e operativa](https://www.avvocatosalute.it/prenota-appuntamento/?s_id=4): ti spieghiamo quali moduli usare, quali documenti servono, come stampare, compilare e firmare tutto in modo conforme. * **Invio della PEC a tuo nomeDopo la telefonata ci mandi i documenti firmati ( foto o scansione) via WhatsApp o email. La segreteria MediaLegis invia la PEC a tuo nome e ti inoltra copia del messaggio e delle ricevute di consegna. #### **Perché può esserti utile** Questo servizio ti aiuta a: * **chiedere che i tuoi diritti siano rispettati** nei modi e nei tempi previsti, * **prepararti se necessario ad ulteriori azioni** amministrative o giudiziali. * **ottenere prestazioni, documentazione, rimborsi,** ecc… perchè la **PEC** ** ha valore legale e certifica invio e ricezione** [ Prenota la telefonata per l’invio PEC assistito* ](https://www.avvocatosalute.it/prenota-appuntamento/?s_id=4) **Servizio a pagamento\*** per  maggiori informazioni leggi la pagina “[_Servizio supporto telefonico invio PEC assistito_](https://www.avvocatosalute.it/prenota-appuntamento/servizio-supporto-telefonico-invio-pec/)“ ## Cosa fare in assenza di risposta? Inoltre è opportuno comunicare nell’istanza che, in assenza di risposta, si provvederà ad effettuare la prestazione sanitaria presso una struttura privata **per la quale si richiederà il rimborso delle spese sostenute**. Se ti trovi nella situazione di non riuscire a prenotare una prestazione sanitaria per te o per un tuo familiare **[AvvocatoSalute.it](https://www.avvocatosalute.it) può indicarti il modo migliore per rivendicare un tuo diritto**. ## Serve Assistenza? Prenota un appuntamento [ scegli la nostra assistenza telefonica ](https://www.avvocatosalute.it/prenota-appuntamento/) [ gratuita senza impegno ](https://www.avvocatosalute.it/prenota-appuntamento/?scelta_servizio=chiamata_gratuita) [ a pagamento (accesso rapido) ](https://www.avvocatosalute.it/prenota-appuntamento/?scelta_servizio=chiamata_pagamento) [ Servizio invio PEC assistito ](https://www.avvocatosalute.it/prenota-appuntamento/?scelta_servizio=servizio_pec) [ Voglio un appuntamento (online – o – in studio) con l’Avv.To Rita Lasagna ](https://www.avvocatosalute.it/prenota-appuntamento/?scelta_servizio=consulenza_rita_lasagna) ## Liste d’attesa bloccate o prenotazioni sospese **La legge vieta e sanziona espressamente la chiusura o la sospensione delle liste d’attesa** e le Regioni devono regolare i casi in cui è ammessa la sospensione dell’erogazione delle prestazioni sanitarie in quanto legata a motivi tecnici.  Nel caso di _liste d’attesa “bloccate”_ è **opportuno segnalare il fatto** inviando una comunicazione ufficiale (raccomandata r/r o PEC) **alla Direzione Generale dell’Azienda Sanitaria** e all’Assessorato alla Sanità della Regione, **chiedendo lo sblocco delle liste** e l’applicazione della sanzione. Per tutte le informazioni necessarie in questo caso leggi l’articolo [Sospensione delle prenotazioni sanitarie: liste d’attesa bloccate](https://www.avvocatosalute.it/prestazioni-sanitarie/sospensione-prenotazioni-sanitarie-liste-attesa-bloccate/) e scarica il [modello PDF da compilare](https://www.avvocatosalute.it/guida-procedura-pec-asl-2025/) dalla nostra sezione Risorse Gratuite. In conclusione, quando la prestazione è indifferibile o incompatibile con i tempi di attesa, il paziente ha diritto a **che il Servizio Sanitario assicuri la prestazione medica senza pagare alcunché** oltre eventualmente al ticket. [ ⌊Cittadino al telefono da casa e operatore di segreteria in ufficio che si scambiano documenti sanitari via PEC per inviare correttamente la richiesta all’ASL e far valere il diritto alle cure a carico del Servizio Sanitario Nazionale.⌉ ](https://www.avvocatosalute.it/prenota-appuntamento/?s_id=4) ### Vuoi che inviamo noi la PEC per te? **Se non hai una PEC o non sai come usarla,** possiamo occuparcene noi con un ** [servizio di segreteria amministrativa](https://www.avvocatosalute.it/prenota-appuntamento/?s_id=4)** gestito da **MediaLegis**. **Non è un servizio legale e non sostituisce il parere di un avvocato:** è un supporto pratico per  #### **Cosa facciamo per te** * **Usiamo la nostra PEC di servizioSe non hai un indirizzo PEC, oppure non sai come funziona, usiamo il nostro e inviamo noi la comunicazione compilata in modo corretto con tutti gli allegati necessari. * **Ti guidiamo passo passoPrima di inviare la PEC, [prenoti una telefonata informativa e operativa](https://www.avvocatosalute.it/prenota-appuntamento/?s_id=4): ti spieghiamo quali moduli usare, quali documenti servono, come stampare, compilare e firmare tutto in modo conforme. * **Invio della PEC a tuo nomeDopo la telefonata ci mandi i documenti firmati ( foto o scansione) via WhatsApp o email. La segreteria MediaLegis invia la PEC a tuo nome e ti inoltra copia del messaggio e delle ricevute di consegna. #### **Perché può esserti utile** Questo servizio ti aiuta a: * **chiedere che i tuoi diritti siano rispettati** nei modi e nei tempi previsti, * **prepararti se necessario ad ulteriori azioni** amministrative o giudiziali. * **ottenere prestazioni, documentazione, rimborsi,** ecc… perchè la **PEC** ** ha valore legale e certifica invio e ricezione** [ Prenota la telefonata per l’invio PEC assistito* ](https://www.avvocatosalute.it/prenota-appuntamento/?s_id=4) **Servizio a pagamento\*** per  maggiori informazioni leggi la pagina “[_Servizio supporto telefonico invio PEC assistito_](https://www.avvocatosalute.it/prenota-appuntamento/servizio-supporto-telefonico-invio-pec/)“ **Non dovresti mai essere tu a dover sostenere i costi delle cure che dovrebbero essere fornite dallo Stato.** ### Avv. Rita Lasagna #### Fondatrice di AvvocatoSalute.it e Autrice del libro “Diritto alla Salute” Esperta in **diritto sanitario**, **diritto alla salute**, **diritto previdenziale** privato e pubblico, e **diritto del lavoro** (pubblico impiego e diritto sindacale). Da più di trent’anni sul campo per la difesa dei diritti di cittadini e lavoratori [ LEGGI TUTTO… ](https://www.avvocatosalute.it/assistenza-consulenza-legale/avvocato-rita-lasagna-savona-genova-tutta-italia/) [ ⌊Avv. Rita Lasagna⌉ ](https://www.avvocatosalute.it/assistenza-consulenza-legale/avvocato-rita-lasagna-savona-genova-tutta-italia/)